パソコン/サーバの導入、トラブル相談

<はじめに>

家電店の無料サポートや、他社さんで色々とサポートが受けられると思います。

それでも、技術のある人に対応してもらえなかった、データの取り出しは断られた等々あるの

ではないでしょうか。パソコンサポートを中心としていた頃のお客様からは、評価していただいており、

別のトラブルの際の指名も多く頂戴しておりました。

直すだけの技術ではなく、全て作れる技術を持って、余裕を持って対応にあたる。

そういうスタンスでお請けさせていただいています。

残念ながらプロジェクト現場に出てしまい、後のお手伝いが出来ないケースもありました。

今後は一貫して私のほうで先々までサポートさせていただけたらと思っております。

 

alt src=http://o-sup.jp/images/no7.jpg data-cke-saved-src=http://o-sup.jp/images/no7.jpgオーナー様サポートプログラムの一環で行なっています。

 既存のお客様優先の対応となりますが、電話でのPCやサーバのトラブル対応、限定での個別指導も行なっております。

電話での相談は、初回問い合わせの場合は無料です

電話で解決できれば、特に料金はいただきません。お気軽にご相談ください。

出張、不在の場合もございますので、出来る範囲での対応とさせていただきます点、ご了承ください。

 

トラブル電話相談の番号は、こちらの番号までお願いします。 

03-6280-8904

 または Skypealt src=http://o-sup.jp/images/social_skype_box_blue_24.png data-cke-saved-src=http://o-sup.jp/images/social_skype_box_blue_24.pngで「osp.yamada」です。

 

また、電話で解決できない場合、出張でトラブル対応をお手伝いさせていただきます。

渋谷区・新宿区・港区の場合、深夜対応が可能な場合があります。ご相談ください。

尚、大まかな出張料金は以下になります(税込み)。一覧に無いものはご相談ください。

 

2011年度中の割引価格を設定しました。

 

基本料金

基本出張料 個人のお客様:3500円
法人のお客様:15000円 10000円
深夜料金 別途15000円
深夜交通費 新宿・渋谷区 1000円~4000円 他ご相談ください。
診断料(個人・SOHOの場合) 4000円
診断料(法人の場合) 10000円

※当然ですが、問題が確定できなかった場合は、診断料はいただきません。

※なるべく低コストで済む対応を提案して、もし買い替えの方が安く済みそうであれば、無理に修理はしません。

 

一般的なトラブル対応

パソコンが起動しない 3500円~
サーバが起動しない(Windows) 5000円~
サーバが起動しない(Linux、Solaris) 10000円~
ネットワークに繋がらない 3500円
ウィルスに感染した 5000円~8000円(1台)
OSの基本操作が分からなくなった 2500円(30分)
一般的なソフトの操作が分からない。コツを知りたい 3000円(30分)
特殊なソフトが動かなくなった 10000円(30分)
ファイルをうっかり消してしまった(10個以内) 3500円
ファイルを大量に削除してしまった(200個程度) 8000円
外付けのディスクのファンが壊れた 3000円(持ち帰り修理になります)
周辺機器が上手く動かない 3000円~5000円程度
CD/DVDが読めなくなった 3000円(2枚まで)
iPhone、iPod等の使い方が分からない/壊れた 基本、電話で受け付けます
メーカー修理で断られたハードディスクのデータ復旧(メーカー修理に出す前です。物理的な故障は対応外です) 15000円~30000円程度
ハードディスクの増設、設置 3000円
ハードディスクの乗せ替え(デスクトップPC バックアップ作業込み) 10000円~
ハードディスクを交換したい(ノートPC バックアップ作業込み) 15000円~

 

OSのトラブル対応

OS(Windows)をインストールしたい 3000円
OS(Linux)をインストールしたい 5000円~
仮想環境を構築したい(VMWare、VirtualBox) 10000円程度
社内サーバ機器の不調/設定対応 15000円~

 

開発現場のトラブル対応

基本機能のバグ対応(調査のみの場合も含む)(C,C#.Net,VB.Net,PHP,Perl,VBA,Shell) 40000円/日
夜間システム保守対応(Windows,Linux,Solarisの移行作業等の臨時サポート) 40000円/日
データベースのトラブル対応(速度低下、ダウン等) 50000円~
超短期で作業を行なって欲しい(バグ対応以外) 30000円/日
  他、ご相談ください

 

WEBサイトのトラブル対応

レンタルサーバ上のサイトの不調 15000円~ 10000円~
社内サーバ上のサイトの不調 30000円~
WEBサイトのダウン(個人) 15000円~ 8000円~
WEBサイトのダウン(法人) 50000円~
個人情報盗用の調査 20000円~
サイト改竄対応(一時対応) 20000円~

 

パソコン指導

ソフトの基本操作、技能試験の学習補助等もスケジュールによっては若干受け付けております。 大手パソコンスクールでは、マニュアル通りの初歩的なことしか学習できませんが、目的に応じて 指導させていただきます。

WindowsやMicrosoftOfficeの基本(Excel,Word,PowerPoint)
(PCが苦手な方向け)
4000円/60分
Microsoft Accessの基本 8000円/60分
MicrosoftOfficeの便利な使い方(応用機能)
(派遣契約時のアピールポイントを作りたい場合など)
8000円/60分
マクロの使い方
(事務作業の効率化、単純な繰り返し作業を自動化)
8000円/60分
社内アプリケーションの開発アドバイス (既に作成中のマクロやOfficeアプリケーションの改善) 8000円/60分
WEBサイト構築サポート(メールフォーム等の基本機能の設置を補助) 10000円/件程度
WEBサイトの構築サポート(ショッピングカート等の導入の補助) 18000円/件程度
社内WEBサーバのレンタルサーバへの移行 ご相談ください

新規WEBサイト構築

※サーバー構築、CMS導入、基本設定、テンプレート導入、トップページ他5メニュー程度が最低料金に含まれます。

120000円~

新規e-ラーニングサイト構築(Moodle)

※サーバー構築、インストール、初期設定、概要説明の値段が最低料金に含まれます

150000円~

 

その他サポート

オーナーズ・サポートという屋号の通りですが、領域を問わず支援させていただいています。

学生時代から、専門知識を必要とする不登校、発達障害(自閉症など)の相談に随分と乗って来ました。

相談所のように長期の相談業務は難しい場合が多いですが、どうしたらいいのか、どこに頼ればいいのか

など、お困りの場合はご相談ください(電話でなく、問い合わせフォームでも構いません)

 

※最低価格の表示されているものについては、作業開始前にお見積もりさせていただいております。

※その他の条件、免責事項については、特定商取引法上の表記をご確認ください。

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